Crear valor

Esta es una de las cualidades que suena todos los días, en el ambiente de negocios.

Parece que el término es el de moda. Ese término me recuerda otro muy usado, años atrás: calidad.

El propósito de estas líneas no es encontrar la equivalencia de los términos sino que cualquiera de estos es muy subjetivo y como tal, lo que pareciera para muchos algo insignificante, le será de valor para el público que sirve.

Por lo anterior, es nuestra labor identificar a ese pequeño grupo al que le generamos valor. Labor no sencilla pero indispensable para no perdernos en un océano de posibilidades.

¡Vamos a movernos de nuestra zona de confort!

Esta es una frase que escuchamos frecuentemente. Lo que no escuchamos en esa recomendación es: hacia dónde movernos.

Lo fácil es dejar de hacer lo que hacemos, pero esto no significa que habremos de tomar el camino para aquello que nos permitirá crecer pues no nos hemos dado el tiempo para crear ese mapa que nos llevará a nuestro destino.

Por más incómodos que estemos, no creo que sea una buena alternativa dejar a un lado lo cómodo por lo desconocido. Démonos un tiempo para dibujar el mapa y así abandonar nuestra zona de confort.

Goliat vs David

¿Por qué es mejor sacarle la vuelta a los grandes?

¿Tienes una empresa pequeña o mediana tratando de quitarle el mercado a una grande?

En muchas ocasiones creemos que tenemos un mejor producto o servicio y que ese “ventaja” será la llave que nos abrirá las puertas para llegar y dominar un mercado que ha estado tradicionalmente dominado por grandes empresas.

Estoy de acuerdo que esa creencia puede ser más que eso y que tengas la evidencia para probar que tu producto es mejor sin embargo cuando estamos en una competencia en donde los grandes tienen más que un gran producto o servicio, entonces nos debemos preguntar si estamos preparados en varios frentes.

Varios frentes, porque aunque nuestros productos o servicios sean mejores, eso no garantiza otros elementos que debemos de tomar en cuenta para poder lograr quitarles gran parte del pastel. Por ejemplo, ¿tienes la capacidad financiera para abrir los canales de distribución necesarios para llegar a cada día un mayor número de clientes en forma rápida? ¿tienes la capacidad para contratar de manera inmediata a un equipo de ventas para que tu producto o servicio sea puesto en las manos del comprador? Como éstas, habrá muchas otras preguntas similares.

El punto aquí es pensar en estrategias que nada tienen que ver con replicar lo que hacen las grades y es eso precisamente el reto: encontrar una solución diferente para realmente mover el mercado.

Creo

Así como todos creemos en muchas cosas, también no creemos en muchas otras.

Creemos que la escuela será un elemento clave para que nuestro futuro sea prometedor.

Creemos que el doctor nos ayudará a curar esa enfermedad que nos aqueja.

Creemos que el mentor nos pintará el camino a seguir.

Las preguntas aquí son ¿qué tendría que pasar para que cambiáramos esas creencias? ¿quién sería la voz autorizada a escuchar? ¿cuál sería la evidencia que necesitaríamos ver?

La llave mágica

Tengo la llave mágica. Esa llave que abrirá la puerta que tiene preparada la sorpresa más grande de mi vida.

Al tiempo, tengo miles de puertas frente a mí.

¿De qué me sirve esa llave mágica si no sé qué puerta debo abrir? De nada.

Para usar esa llave, necesitamos conocer la puerta que queremos abrir, de otra manera, la una sin la otra nunca nos llevará a ese mágico fin.

Wi-Fi vs Lo-Fi

Vengo de una generación en donde tenía que llegar a mi casa para poder responder las llamadas de los amigos y cuando estábamos en el teléfono, las conversaciones se alargaban por varios minutos en incluso horas. 

Vengo de una generación en donde tenía que escribir una carta entera para contarle a mi abuela que vivía en otra ciudad sobre mis aventuras y travesuras.

Vengo de una generación en donde preferíamos la comida lenta a la rápida pues no era la comida lo importante sino la convivencia con los compañeros de la universidad o de la escuela.

Vengo de una generación en donde el respeto a los ancianos, bebés, animales, padres y maestros eran nuestra prioridad pues sabemos que el respetarlos a ellos es respetarnos a nosotros mismos.

Vengo de una generación en donde había mucho desacuerdo en los puntos de vista pero esos desacuerdos no se arreglaban con odio sino con argumentos.

Lo anterior me dice que vengo de una generación lo-fi. 

¿Qué hacer con el tiempo que optimizamos?

¿Leer, escribir, ayudar a otros?

Hoy en día, estamos preocupados por hacer ciertas actividades en el menor tiempo posible, preferimos tal vez usar el auto pues nos llevará de A a B en menos tiempo que caminando. Envíamos un correo electrónico a nuestro amigo pues así evitamos ir a la oficina de correo, comprar estampillas y enviar la carta por ese medio.

La lista de muchas de las cosas que hacemos tienen esa justificación.

La pregunta es: ¿qué has hecho con el tiempo que te queda libre por haber optimizado tus actividades? ¿tienes más clientes satisfechos por haber llegado a tu oficina 30 minutos antes por haber llegado en tu auto? ¿la relación con tu amigo a mejorado porque ahora envías correos electrónicos y el tiempo que utilizabas para ir a la oficina de correo ahora lo haces para pensar en otras maneras de mejorar la relación?

La realidad es que así fuera, muchas de las personas verían mejores resultados en muchos aspectos de sus vidas, sin embargo mucho de ese tiempo que optimizamos según nosotros, se va en actividades que no nos generan valor y mucho menos generan valor para quienes están a nuestro alrededor.